聯絡我們

歡迎告訴我們你的使用感受,以及希望改進的地方。

功能建議

希望新增什麼功能,或讓哪裡更好用?歡迎分享你的想法,以及日常寫作中的體會。

透過電子郵件聯絡

回報問題

如果功能沒有按預期運作,或畫面顯示異常,請告訴我們。若能附上重現步驟和使用環境,會更有助於排查。

加入 Discord(在新分頁中開啟)

社群

輕鬆聊聊使用技巧和創作。和 illusions 的其他使用者及開發者一起,交流日常寫作吧。

瀏覽社群(在新分頁中開啟)

與我們交流

詢問、交流或查看公告,都可以選擇你喜歡的平台。

Email / 電子郵件

較長的訊息或不便公開的詢問,請透過電子郵件傳送。來信會與開發團隊共用,也可能由團隊成員的信箱直接回覆。

聯絡之前

可以詢問哪些內容?
歡迎回報問題、提出功能建議,也歡迎詢問用法或分享使用感受。不必擔心表達得不夠清楚,請用自己的話告訴我們你在日常寫作中的發現。採訪或合作事宜也可以透過電子郵件聯絡。
應該透過哪裡聯絡?
想輕鬆詢問用法,或與其他使用者交流,可以前往 Discord 或 Illusions Community。也歡迎在 X 上分享感受或提問。較長的詢問、不便公開的內容或採訪事宜,請透過電子郵件聯絡。不確定時,選擇自己用起來方便的平台即可。
回報問題時,需要提供什麼資訊?
請說明你原本想做什麼,以及實際發生了什麼。作業系統和 illusions 的版本、問題出現前的操作步驟,以及顯示的錯誤訊息,都能幫助我們查找原因。螢幕截圖也很有幫助,但不必一次備齊所有資訊,先告訴我們你已知的情況即可。
功能想法還不完整,也可以提出嗎?
當然可以。只要告訴我們遇到了什麼困難,或目前是怎樣處理的,就能為改進提供重要線索。如果方便,也請介紹你在寫什麼,以及希望能做到什麼。我們無法保證實現所有建議,但會將它們作為後續開發的參考。
也許已經有人提出了相同的問題。
如果有時間,可以先看看社群貼文和公告,也許能找到相同問題的解答或相關異常資訊。如果找不到,或不確定自己的情況是否相同,也歡迎隨時聯絡。即使是同一個問題,不同的使用環境也可能提供新的線索。
可以傳送稿件或螢幕截圖嗎?
分享螢幕截圖或檔案前,請檢查其中是否包含未公開的稿件、姓名、電子郵件地址等不想公開的資訊。說明問題時,如有可能,請使用簡短的範例文字。請勿向任何聯絡管道傳送密碼、API 金鑰、驗證權杖等機密資訊。
多久能收到回覆?
由於開發團隊人數較少,通常會在 3~5 個工作天內回覆。需要調查的問題或詢問較多時,可能需要更長時間。如果沒有看到回覆,請也檢查垃圾郵件資料夾。我們也可能透過團隊成員的信箱直接回覆。
沒有問題要問,也可以加入社群嗎?
當然可以。只是閱讀其他人的貼文或查找使用技巧,也十分歡迎。如果願意,也請分享正在創作的作品、喜歡的功能,或日常的小發現。希望大家尊重彼此的創作和想法,一起營造舒適的交流空間。
還有其他支持 illusions 的方式嗎?
持續使用或分享感受,都是我們繼續開發的動力。如果你喜歡 illusions,向朋友推薦或分享公告,也會給我們鼓勵。請在力所能及的範圍內,按自己的步調參與。